HealthPort Inc.: Called the customer service department and was...
HealthPort Inc. مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~giddy grandma من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~giddy grandma
GetHuman:~giddy grandma - هل يمكنك إخبار عملائنا HealthPort Inc. الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~giddy grandma:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع HealthPort Inc. ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HealthPort Inc. تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~giddy grandma قائمة بمشكلات HealthPort Inc. الشائعة)
~giddy grandma:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~giddy grandma لخدمة عملاء HealthPort Inc.
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HealthPort Inc.؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~giddy grandma:Called the customer service department and was put on hold for nearly ** minutes. When they finally answered the phone I asked if ** minutes is their normal wait time. The lady on the other end said,"well its lunch time people here need to eat too, what do you want". What I wanted at the point was a manager and asked for one only to be put on hold again for another ** minutes. Even after the wait I still did not get a manager, instead I got another customer service representative that was just as rude. I hung up and called the facility directly where they were the most helpful and polite people* it was like night and day. The corporate office people do not care one bit, but the local people at my doctors office helped me with everything i needed* which was a new authorization form as my original was not filled out properly (sensitive information), which was my fault.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HealthPort Inc.. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HealthPort Inc.؟
~giddy grandma:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~giddy grandma:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HealthPort Inc. على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~giddy grandma:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HealthPort Inc. الآخرين؟
~giddy grandma:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HealthPort Inc. لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~giddy grandma مأخوذة من HealthPort Inc. مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.