Healthypets.com: I placed an order on a Sat. night. The order co...
Healthypets.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~heidimsw من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~heidimsw
GetHuman:~heidimsw - هل يمكنك إخبار عملائنا Healthypets.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~heidimsw:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Healthypets.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Healthypets.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~heidimsw قائمة بمشكلات Healthypets.com الشائعة)
~heidimsw:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~heidimsw لخدمة عملاء Healthypets.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Healthypets.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~heidimsw:I placed an order on a Sat. night. The order confirmation email showed the address was missing the house * and the word "road". I tried to go to "my account" on their web site, but the site didn't let me change anything, even though it said, "we have * addresses connected to your account". So I called. No one answered. Just an outgoing message. When I called again on Sunday, no one answered. Then I called again on Tuesday (Monday was a holiday), and was told I "should have called" over the weekend. Um...I DID! I was then told that there was "nothing" that could be done to fix the address issue because the package had "probably" already left the warehouse. The receptionist talked down to me, gave me excuses and tried to lie to me. I asked for a confirmation email that specified whether my package had indeed left the warehouse. She said she's email me EITHER way. I never got an email. So I called back. And I was on hold for FIFTEEN minutes. Then I was told that the package HAD left the w
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Healthypets.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Healthypets.com؟
~heidimsw:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~heidimsw:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Healthypets.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~heidimsw:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Healthypets.com الآخرين؟
~heidimsw:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Healthypets.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~heidimsw مأخوذة من Healthypets.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.