Healthypets.com: I placed an order with HealthyPets late Saturda...
Healthypets.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~heidimsw من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~heidimsw
GetHuman:~heidimsw - هل يمكنك إخبار عملائنا Healthypets.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~heidimsw:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Healthypets.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Healthypets.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~heidimsw قائمة بمشكلات Healthypets.com الشائعة)
~heidimsw:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~heidimsw لخدمة عملاء Healthypets.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Healthypets.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~heidimsw:I placed an order with HealthyPets late Saturday night.The order confirmation email showed that my shipping address was missing info. I feared the package wouldn't reach me due to the error (that ocurred on their site). I tried to go to "my account" on their site to try and fix the address. The site didn't let me change anything in my account settings, even though it said, "We seem to have * different addresses on your account". * At that point, I sent in a help request email to the company, since live help was off-line. I explained the delivery address error, and asked that they enter the address correctly on my order and respond to me. I still have not gotten a response to my help request, and it's been almost * days.* As a backup, I called the HealthyPets *** number on Sunday. No one answered. There was an outgoing message saying nobody was in, but no option to leave a voicemail. I called again on Tuesday, since Monday was a holiday. The service rep rudely said that for the f
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Healthypets.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Healthypets.com؟
~heidimsw:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~heidimsw:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Healthypets.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~heidimsw:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Healthypets.com الآخرين؟
~heidimsw:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Healthypets.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~heidimsw مأخوذة من Healthypets.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.