HigherOne: I had a problem loging in for someo reason it w...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~at من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~at
GetHuman:~at - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~at:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~at قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~at:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~at لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~at:I had a problem loging in for someo reason it was saying my password was incorect. I have been using the same login since I had the account in ****. I cannot access any of the easy help options because I cant login and they are closed. I Also feel like some of the fees are outrageous being that we are college students. Also there should be some kind of emergency numbers to call after hours. They are not all bad but are not all good either. Nect step is getting my refund sent to my personal account.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~at:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~at:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~at:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~at:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~at مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.