HigherOne: This company does not care about the customer...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-elom632 من نوفمبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-elom632
GetHuman:GetHuman-elom632 - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-elom632:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-elom632 قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
GetHuman-elom632:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-elom632 لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-elom632:This company does not care about the customer. Once they have your money they feel that they can hold on to it indefinitely while they give you every excuse as to why they are not releasing the money. In my case it is a refund from financial aid. It states clearly on their web page that they will release these funds on the day they receive them. Well it has been eight days now and they still have not released the refund. The customer service is useless. All but one of the customer service people I spoke to seem to be chinese (nothing against chinese people). One lady did not know the difference between a birth certificate and birth control. Shocking!!!! As soon as I get my money I will close my account with them and I will encourage everyone I know to do the same. Really, really poor customer service. The worst customer service that I have ever seen.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
GetHuman-elom632:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-elom632:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-elom632:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
GetHuman-elom632:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-elom632 مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.