HigherOne: I wanted to put this on here for those who are...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DunWithEm من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DunWithEm
GetHuman:~DunWithEm - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DunWithEm:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DunWithEm قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~DunWithEm:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DunWithEm لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DunWithEm:I wanted to put this on here for those who are also having issues with company. I have been waiting over * months for them to send me a replacement card. They cut me off from hundreds of dollars that I ended up having to pay to get wired out of the account. Now I only want to close the account. I have tried every method of contact they have but they never made any serious attempt to help me get access to my money.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~DunWithEm:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DunWithEm:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DunWithEm:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~DunWithEm:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DunWithEm مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.