HigherOne: Their ATM broke down and told me I could visit...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ricky Souza من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ricky Souza
GetHuman:~Ricky Souza - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ricky Souza:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ricky Souza قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~Ricky Souza:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ricky Souza لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ricky Souza:Their ATM broke down and told me I could visit any ATM I chose to withdrawl my money and they would cover the fee and lied. Stole my money. I was a faithful customer for * ish years. I had direct deposit from my employer. I was a victim of identity theft twice within * months. They have horrible communication skills. One CSR will tell you one thing and another CSR will tell you another. STAY AWAY FROM THIS BANK!!!!!! I am trying to spead the word to get them shut down. Dont fall victim to their scam of what they call a business.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~Ricky Souza:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ricky Souza:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ricky Souza:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~Ricky Souza:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ricky Souza مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.