HigherOne: YOU SPEND MORE TIME LISTENING TO ELEVATOR FIXIN...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~samigrl من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~samigrl
GetHuman:~samigrl - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~samigrl:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~samigrl قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
~samigrl:"Extension" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~samigrl لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~samigrl:YOU SPEND MORE TIME LISTENING TO ELEVATOR FIXING A TWO MINUTE PROBLEM THAN YOU DO TALKING TO A PERSON. ITS ABSOLUTELY RIDICULOUS!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
~samigrl:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~samigrl:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~samigrl:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
~samigrl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~samigrl مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.