HigherOne: when they pick the phone they don't help custom...
HigherOne مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-371118 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-371118
GetHuman:GetHuman-371118 - هل يمكنك إخبار عملائنا HigherOne الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-371118:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع HigherOne ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HigherOne تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-371118 قائمة بمشكلات HigherOne الشائعة)
GetHuman-371118:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-371118 لخدمة عملاء HigherOne
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HigherOne؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-371118:when they pick the phone they don't help customer to the details to activate my card I took to me above three weeks. I am tired now My card is simply in my wallet. I put all my email and pass world correctly to activate, it simply says wrong pass word. It is not the right response I made a mistake but they want to verify my identity. So it is weird look the difference it says wrong pass word but they want to verify my identity. so how,,,,,,,,,?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HigherOne. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HigherOne؟
GetHuman-371118:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-371118:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HigherOne على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-371118:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HigherOne الآخرين؟
GetHuman-371118:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HigherOne لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-371118 مأخوذة من HigherOne مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.