Hotels.com: Made a reservation for Ocean City MD in October...
Hotels.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frankiemo من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frankiemo
GetHuman:~frankiemo - هل يمكنك إخبار عملائنا Hotels.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frankiemo:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Hotels.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hotels.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frankiemo قائمة بمشكلات Hotels.com الشائعة)
~frankiemo:"Cancel a Reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frankiemo لخدمة عملاء Hotels.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hotels.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frankiemo:Made a reservation for Ocean City MD in October, and was told about a hotel with good ratings and was promised an ocean view i reviewed the hotel online and it turned out to be a dump.but I was sacrificing the room location (Ocean View) for all the negative reviews*They did not send me a confirmation email as promised ( they knew that I would not agree to their switch..I called and finally was sent an email that said (Street View room).I was furious with this deception and fraud and asked for a full refund after making me wait for ** minutes she came back and said OK I will process your refund now and will receive a credit within **-** hours .* days passed and NOTHING I call again I was told OHH sorry I will process your refund now ..*I am yet waiting to receive my refund ..and will never use Hotels.com*travelnow.com again and I caution anyone reading this from doing so either*Read their reviews online and see the horror stories that
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hotels.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hotels.com؟
~frankiemo:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frankiemo:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hotels.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frankiemo:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hotels.com الآخرين؟
~frankiemo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hotels.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frankiemo مأخوذة من Hotels.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.