Hotwire: I was surprised at how quickly I managed to get...
Hotwire مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mmc من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mmc
GetHuman:~mmc - هل يمكنك إخبار عملائنا Hotwire الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mmc:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Hotwire ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Hotwire تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mmc قائمة بمشكلات Hotwire الشائعة)
~mmc:"Change Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mmc لخدمة عملاء Hotwire
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Hotwire؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mmc:I was surprised at how quickly I managed to get through to customer service. I called the listed number and was transferred to the correct department very quickly. The CSR was hard to understand -- though I couldn't place her accent -- and put me on hold twice, but changed my hotel booking w*o penalty. OTOH she wouldn't refund me for a missed night due to a flight cancellation.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Hotwire. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Hotwire؟
~mmc:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mmc:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Hotwire على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mmc:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Hotwire الآخرين؟
~mmc:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Hotwire لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mmc مأخوذة من Hotwire مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.