Extremely poor and broken English. Humana's cus...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CUSTOMER HORRITS من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CUSTOMER HORRITS
GetHuman:~CUSTOMER HORRITS - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CUSTOMER HORRITS:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CUSTOMER HORRITS قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~CUSTOMER HORRITS:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CUSTOMER HORRITS لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CUSTOMER HORRITS:Extremely poor and broken English. Humana's customer service is unexceptable and we have an emergency in our home. We have PPO insurance and we were turned around at the doctors office because we were told we need prior approval to see the doctor. This appointment was made a month ago in advance. Customer Service could not be reached and my husband is standing there in excruciating pain . HUMANA IS HORRTIBLE
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~CUSTOMER HORRITS:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CUSTOMER HORRITS:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CUSTOMER HORRITS:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~CUSTOMER HORRITS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CUSTOMER HORRITS مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.