Humana "stonewalls" a claim from **** by using...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PhD من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PhD
GetHuman:~PhD - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PhD:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PhD قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~PhD:"Check on a Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PhD لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PhD:Humana "stonewalls" a claim from **** by using all kinds of excuses to avoid paying my doctor. It takes at least ** minutes after reaching a rep to have my entire history read before being allowed to talk to a manager, who then either makes empty promises or finds some reason to not approve.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~PhD:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PhD:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PhD:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~PhD:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PhD مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.