Next for Humana to authorize a test.
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TIna Mitchell من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TIna Mitchell
GetHuman:~TIna Mitchell - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TIna Mitchell:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TIna Mitchell قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~TIna Mitchell:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TIna Mitchell لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TIna Mitchell:Next for Humana to authorize a test.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~TIna Mitchell:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TIna Mitchell:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TIna Mitchell:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~TIna Mitchell:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TIna Mitchell مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧.