Our local Humana Agent retired. I called for t...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Lawrence G. Jenkins من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Lawrence G. Jenkins
GetHuman:~Lawrence G. Jenkins - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Lawrence G. Jenkins:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Lawrence G. Jenkins قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~Lawrence G. Jenkins:"Coverage question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Lawrence G. Jenkins لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Lawrence G. Jenkins:Our local Humana Agent retired. I called for the name(s) of his replacemnt, and was told I had to give Humana all the Member information, which is crazy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~Lawrence G. Jenkins:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Lawrence G. Jenkins:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Lawrence G. Jenkins:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~Lawrence G. Jenkins:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Lawrence G. Jenkins مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.