Humana: Talked to a customer service person within * mi...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~OKsoFar من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~OKsoFar
GetHuman:~OKsoFar - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~OKsoFar:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~OKsoFar قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~OKsoFar:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~OKsoFar لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~OKsoFar:Talked to a customer service person within * minutes of calling: was not transferred, did not have to press *. Supposed to get confirmation of cancellation within **-** days.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~OKsoFar:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~OKsoFar:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~OKsoFar:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~OKsoFar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~OKsoFar مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.