Humana: WAITED *** MIN.(ABOVE WOULDN'T ACCEPT TIME) TAL...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dorothy Hummel من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dorothy Hummel
GetHuman:~Dorothy Hummel - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dorothy Hummel:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dorothy Hummel قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~Dorothy Hummel:"Make/Chase a claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dorothy Hummel لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dorothy Hummel:WAITED *** MIN.(ABOVE WOULDN'T ACCEPT TIME) TALKED TO * PEOPLE WHO SENT ME BACK TO WAIT TIME. WANT TO REORDER PRESC. NOR RECORD ANYWHERE OF ME, CAN'T GET ON SCREEN - ERROR. CALL BACK WED. TOO LATE, WANT TO ORDER NOW. QUITTING HUMANA
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~Dorothy Hummel:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dorothy Hummel:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dorothy Hummel:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~Dorothy Hummel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dorothy Hummel مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.