Humana: never get a call back, I wrote to them end of N...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~chuck من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~chuck
GetHuman:~chuck - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~chuck :Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~chuck قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~chuck :"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~chuck لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~chuck :never get a call back, I wrote to them end of November, they will look into it but to date **.**.** never received answers, they charge what they want with no explanations, when asked for one I am told there is no supervisor that can accommodate, will try to contact congressman to see if they can LOOSE THEIR license for medicare plan "D"
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~chuck :سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~chuck :سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~chuck :لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~chuck :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~chuck مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٣، ٢٠١٧.