Humana: waited ** minutes, they hung up. Tried GetHuman...
Humana مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~baba من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~baba
GetHuman:~baba - هل يمكنك إخبار عملائنا Humana الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~baba:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Humana ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Humana تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~baba قائمة بمشكلات Humana الشائعة)
~baba:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~baba لخدمة عملاء Humana
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Humana؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~baba:waited ** minutes, they hung up. Tried GetHuman's callback service, they called back, got transferred twice, back on a long wait. no good.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Humana. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Humana؟
~baba:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~baba:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Humana على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~baba:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Humana الآخرين؟
~baba:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Humana لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~baba مأخوذة من Humana مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.