ITA Airways: My elderly parent's in law tried to make an int...
ITA Airways مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Adrian من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Adrian
GetHuman:~Adrian - هل يمكنك إخبار عملائنا ITA Airways الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Adrian:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع ITA Airways ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ITA Airways تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Adrian قائمة بمشكلات ITA Airways الشائعة)
~Adrian:"Cancel flight" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Adrian لخدمة عملاء ITA Airways
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ITA Airways؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Adrian:My elderly parent's in law tried to make an internet booking with my small son. They have long complicated names with non-european syntax and messed up on of the bookings. The company were cold and unpleasant and completely unsympathetic. The operator actually just refused to put me through to her supervisor. Their English was ropy and they didn't meet minimal standards of courtesy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ITA Airways. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ITA Airways؟
~Adrian:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Adrian:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ITA Airways على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Adrian:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ITA Airways الآخرين؟
~Adrian:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ITA Airways لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Adrian مأخوذة من ITA Airways مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.