Ikea: * hour. ** minutes. AND COUNTING. Yes. They mes...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anon من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anon
GetHuman:~anon - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anon:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anon قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~anon:"Problem With an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anon لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anon:* hour. ** minutes. AND COUNTING. Yes. They messed up my delivery and I called. The representative was CLUELESS, so I asked for a manager. The rep took ** minutes. And I so far ** minutes (and counting) for a manager. I may start crying from frustration at any moment. **Oh! And here's the kicker: they wanted to CHARGE ME for their mistake to re-deliver. No. That will be waived. At the very least, I should get some store credit for the trouble.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~anon:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anon:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anon:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~anon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anon مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.