Ikea: Complaint
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-beckysal من ديسمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-beckysal
GetHuman:GetHuman-beckysal - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-beckysal:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman-beckysal:استخدمت رقم 888-888-4532 الذي وجدته في صفحة رقم هاتف عميل GetHuman Ikea التي كنت فيها:Ikea رقم هاتف خدمة العملاء GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-beckysal قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
GetHuman-beckysal:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-beckysal لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-beckysal:Complaint
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١١/٢٩/١٧؟
GetHuman-beckysal:I placed an order ******* for kitchen cabinets. I had called several times prior to this to clarify the process and timeframe for delivery and was told every time *-* weeks. I waited to order as long as possible to see if a kitchen even was coming but soon enough to give an extra week for delivery in case of delay. I was given an estimated delivery date of ****. As of today I still do not have cabinets and the delivery company cannot tell me a firm date on delivery. They are stating it could be as late as *******. I am aware that ******* was an estimated date but no where does it state that the estimated date can be up to two full weeks from the actual date. I can see several days but * weeks is unacceptable. I live * hours from an Ikea and absolutely would have ordered in the store if this information had been made clear in any way. I will have installers waiting with no product to install this weekend if they are not delivered by ******. I would like to see your policy updated to inform purchasers of the potential wait time. Every time I have spoken to someone about time frames I had given my zip code and was still quoted the *-* weeks. Also, please forward this complaint to an appropriate party to see about having all or part of my delivery refunded. This grossly inaccurate date has caused a delay that will set my project back several weeks as my installers are not able to return until ****. As stated before, I would have picked the items up in person at the Ikea Merriam if your delivery policy was accurately described over the phone or online. Please contact me as soon as possible to have this issue resolved.*Thank you, *Becky Salz
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
GetHuman-beckysal:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-beckysal:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-beckysal:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
GetHuman-beckysal:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-beckysal مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٩، ٢٠١٧.