Ikea: Estimated wait time of ** minutes, ended up wai...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~IKEA_TERRIBLE من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~IKEA_TERRIBLE
GetHuman:~IKEA_TERRIBLE - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~IKEA_TERRIBLE:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~IKEA_TERRIBLE قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~IKEA_TERRIBLE:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~IKEA_TERRIBLE لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~IKEA_TERRIBLE:Estimated wait time of ** minutes, ended up waiting for ** minutes to talk to a service rep for ** seconds, who then told me they had to transfer me to another department. At that point it went back to hold again, with an estimated wait time of ** minutes.... I just about threw my phone across the room after hanging up.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~IKEA_TERRIBLE:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~IKEA_TERRIBLE:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~IKEA_TERRIBLE:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~IKEA_TERRIBLE:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~IKEA_TERRIBLE مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.