Ikea: I was trying to get them to honor a substantial...
Ikea مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~babzee من نوفمبر ٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~babzee
GetHuman:~babzee - هل يمكنك إخبار عملائنا Ikea الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~babzee:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Ikea ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Ikea تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~babzee قائمة بمشكلات Ikea الشائعة)
~babzee:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~babzee لخدمة عملاء Ikea
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Ikea؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~babzee:I was trying to get them to honor a substantial coupon which I forgot to take to the store with me. They refused. But at least I got an answer in seconds, rather than waiting on hold for ** minutes this morning (and then giving up) using their advertised local number.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Ikea. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Ikea؟
~babzee:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~babzee:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Ikea على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~babzee:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Ikea الآخرين؟
~babzee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Ikea لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~babzee مأخوذة من Ikea مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.