Independence Blue Cross: They did not hire enough people to handle the A...
Independence Blue Cross مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Susie from Philly من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Susie from Philly
GetHuman:~Susie from Philly - هل يمكنك إخبار عملائنا Independence Blue Cross الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Susie from Philly:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Independence Blue Cross ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Independence Blue Cross تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Susie from Philly قائمة بمشكلات Independence Blue Cross الشائعة)
~Susie from Philly:"Renew coverage" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Susie from Philly لخدمة عملاء Independence Blue Cross
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Independence Blue Cross؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Susie from Philly:They did not hire enough people to handle the ACA influx, their computer systems aren't integrated and the CSRs are poorly trained. Polite, but they have no idea how to fix any complex problems.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Independence Blue Cross. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Independence Blue Cross؟
~Susie from Philly:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Susie from Philly:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Independence Blue Cross على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Susie from Philly:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Independence Blue Cross الآخرين؟
~Susie from Philly:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Independence Blue Cross لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Susie from Philly مأخوذة من Independence Blue Cross مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.