JCP.com: I ordered a bed and was told that I would be co...
JCP.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-347767 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-347767
GetHuman:GetHuman-347767 - هل يمكنك إخبار عملائنا JCP.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-347767:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع JCP.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JCP.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-347767 قائمة بمشكلات JCP.com الشائعة)
GetHuman-347767:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-347767 لخدمة عملاء JCP.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JCP.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-347767:I ordered a bed and was told that I would be contacted between *-** days. I was never contacted. I contacted them to see about when my bed would be delivered. I was told it would arrive * days from the day that I called. I called the day before the day that they told me it would arrive and was told that they didn't know where it was or when to expect it. Primarily because they just hand it off to a trucking company and they are out of the picture from that point on. However they did charge my credit card right away then just dropped the ball. The customer service reps seemed to be doing the best they could with what they have to work with. The biggest problem seems to be in the poor overall system. It appears to me that they just got into the ecommerce biz yesterday even though I know they have been doing it for a while. Just haven't figured it out yet.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JCP.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JCP.com؟
GetHuman-347767:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-347767:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JCP.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-347767:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JCP.com الآخرين؟
GetHuman-347767:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JCP.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-347767 مأخوذة من JCP.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.