JCPenney: I made an attempt to contact information on my...
JCPenney مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nancy Neyman من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nancy Neyman
GetHuman:~Nancy Neyman - هل يمكنك إخبار عملائنا JCPenney الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nancy Neyman:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع JCPenney ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JCPenney تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nancy Neyman قائمة بمشكلات JCPenney الشائعة)
~Nancy Neyman:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nancy Neyman لخدمة عملاء JCPenney
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JCPenney؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nancy Neyman:I made an attempt to contact information on my credit acct. to eliminate interest and fees charged to my account. The *** * disconnected me. I then contacted JCP and, after ** minutes, I was connected to Jeff who said he couldn't help me. He transferred me to someone else (couldn't understand much of what she said) - my query was was about a credit that was issued yesterday. She had no idea - although Jeff, previous contact, knew. I asked for someone else to talk with - that didn't happen. Finally got satisfaction - we'll pay the amount due, minus the interest and fee tomorrow. If you check our account, you will find that we pay the credit card off each month. That will no longer be a problem as I will never again use JCP again, certainly not using the internet. I am one unhappy customer. I am also a "former" customer. Thought that the reorganization would be a good thing. Guess not!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JCPenney. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JCPenney؟
~Nancy Neyman:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nancy Neyman:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JCPenney على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nancy Neyman:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JCPenney الآخرين؟
~Nancy Neyman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JCPenney لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nancy Neyman مأخوذة من JCPenney مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.