JetBlue: I had to reschedule a flight because of a death...
JetBlue مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sv من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sv
GetHuman:~sv - هل يمكنك إخبار عملائنا JetBlue الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sv:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع JetBlue ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JetBlue تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sv قائمة بمشكلات JetBlue الشائعة)
~sv:"Find a Reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sv لخدمة عملاء JetBlue
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JetBlue؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sv:I had to reschedule a flight because of a death in the family. JetBlue was really good about waiving the fees associated with doing so (they just needed to verify my story by calling the funeral home). It was a welcome gesture at a trying time in my life.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JetBlue. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JetBlue؟
~sv:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sv:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JetBlue على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sv:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JetBlue الآخرين؟
~sv:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JetBlue لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sv مأخوذة من JetBlue مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.