JetBlue: Their system of not allowing changes to TruBlue...
JetBlue مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Marley من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Marley
GetHuman:~Marley - هل يمكنك إخبار عملائنا JetBlue الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Marley:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع JetBlue ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة JetBlue تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Marley قائمة بمشكلات JetBlue الشائعة)
~Marley:"Find a Reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Marley لخدمة عملاء JetBlue
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman JetBlue؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Marley:Their system of not allowing changes to TruBlue booked flights online results in having to call the main reservation number, waiting for someone to answer, then get transferred to the True Blue department and wait again on hold for a person. They need a direct phone * to the True Blue dept.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ JetBlue. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة JetBlue؟
~Marley:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Marley:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة JetBlue على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Marley:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء JetBlue الآخرين؟
~Marley:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ JetBlue لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Marley مأخوذة من JetBlue مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.