John Hancock: I agree with Ms. Knight. Same thing happened wi...
John Hancock مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pervaiz من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pervaiz
GetHuman:~pervaiz - هل يمكنك إخبار عملائنا John Hancock الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pervaiz:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع John Hancock ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة John Hancock تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pervaiz قائمة بمشكلات John Hancock الشائعة)
~pervaiz:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pervaiz لخدمة عملاء John Hancock
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman John Hancock؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pervaiz:I agree with Ms. Knight. Same thing happened with me. I sent them two faxes which they lost and I have to send it by certified mail. most incompetent company. T hey have a really bad system and did not accept my e-mals, it has to be a fax or mail.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ John Hancock. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة John Hancock؟
~pervaiz:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pervaiz:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة John Hancock على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pervaiz:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء John Hancock الآخرين؟
~pervaiz:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ John Hancock لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pervaiz مأخوذة من John Hancock مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.