John Hancock: I called multiple times Jan. Feb. **** and afte...
John Hancock مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sharon من نوفمبر ٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sharon
GetHuman:~sharon - هل يمكنك إخبار عملائنا John Hancock الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sharon:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع John Hancock ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة John Hancock تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sharon قائمة بمشكلات John Hancock الشائعة)
~sharon:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sharon لخدمة عملاء John Hancock
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman John Hancock؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sharon:I called multiple times Jan. Feb. **** and after waiting for **-** minutes gave up. On one occassion I was disconnected after having waited ** minutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ John Hancock. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة John Hancock؟
~sharon:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sharon:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة John Hancock على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sharon:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء John Hancock الآخرين؟
~sharon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ John Hancock لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sharon مأخوذة من John Hancock مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.