John Hancock: I was prompted to push * after the * instead of...
John Hancock مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~P4:13 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~P4:13
GetHuman:~P4:13 - هل يمكنك إخبار عملائنا John Hancock الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~P4:13:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع John Hancock ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة John Hancock تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~P4:13 قائمة بمشكلات John Hancock الشائعة)
~P4:13:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~P4:13 لخدمة عملاء John Hancock
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman John Hancock؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~P4:13:I was prompted to push * after the * instead of *. But it still worked and I wasn't on hold for thirty minutes like yesterday.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ John Hancock. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة John Hancock؟
~P4:13:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~P4:13:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة John Hancock على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~P4:13:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء John Hancock الآخرين؟
~P4:13:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ John Hancock لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~P4:13 مأخوذة من John Hancock مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.