John Hancock: On ********** we returned two surrendered polic...
John Hancock مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dismay من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dismay
GetHuman:~dismay - هل يمكنك إخبار عملائنا John Hancock الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dismay:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع John Hancock ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة John Hancock تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dismay قائمة بمشكلات John Hancock الشائعة)
~dismay:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dismay لخدمة عملاء John Hancock
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman John Hancock؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dismay:On ********** we returned two surrendered policy checks to John Hancock because they failed to deduct federal and state withholding taxes. (One check had $*** withheld but the total deductions still stated $*.**?) When you call customer service @ ***-***-**** you end with someone in either Nova Scotia, or upstate New York. John Hancock's hub is in Boston, MA, so the customer service rep relays the problem to them and quotes a "**-** business day" response time. When the **-** days are up and you have received no response they quote the same thing again. As of ********* we have received no corrected checks, and no response from John Hancock. We don't understand how such a large company can have such poor customer service!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ John Hancock. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة John Hancock؟
~dismay:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dismay:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة John Hancock على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dismay:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء John Hancock الآخرين؟
~dismay:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ John Hancock لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dismay مأخوذة من John Hancock مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.