Juniper Bank (Mastercard): Juniper customer service told me there was a re...
Juniper Bank (Mastercard) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~fairdocks من أكتوبر ٣١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~fairdocks
GetHuman:~fairdocks - هل يمكنك إخبار عملائنا Juniper Bank (Mastercard) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~fairdocks:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Juniper Bank (Mastercard) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Juniper Bank (Mastercard) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~fairdocks قائمة بمشكلات Juniper Bank (Mastercard) الشائعة)
~fairdocks:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~fairdocks لخدمة عملاء Juniper Bank (Mastercard)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Juniper Bank (Mastercard)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~fairdocks:Juniper customer service told me there was a residual charge of .** after I paid the balance in full. This let to a fee of *.** on the next statement. They kept insisting that I need to pay. I was put thru to a supervisor and after waiting ten minutes and hearing music, someone came on and asked me if I could hold a little longer. I said yes. After another minute of music I was cut off. I called back and had to go thru the process again. Finally the supervisor removed the charge.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Juniper Bank (Mastercard). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Juniper Bank (Mastercard)؟
~fairdocks:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~fairdocks:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Juniper Bank (Mastercard) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~fairdocks:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Juniper Bank (Mastercard) الآخرين؟
~fairdocks:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Juniper Bank (Mastercard) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~fairdocks مأخوذة من Juniper Bank (Mastercard) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٣، ٢٠١٧.