Kobo Books: I waited **** minutes - it takes ** hours for e...
Kobo Books مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DeeGar من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DeeGar
GetHuman:~DeeGar - هل يمكنك إخبار عملائنا Kobo Books الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DeeGar:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Kobo Books ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kobo Books تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DeeGar قائمة بمشكلات Kobo Books الشائعة)
~DeeGar:"Returns" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~DeeGar لخدمة عملاء Kobo Books
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kobo Books؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DeeGar:I waited **** minutes - it takes ** hours for every single response - HORRID Customer Service. Call it's faster, took nearly * weeks for them to agree that my Kobo needed replacing and then they sent the WRONG color after I specically said NO Substitutes.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kobo Books. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kobo Books؟
~DeeGar:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DeeGar:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kobo Books على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DeeGar:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kobo Books الآخرين؟
~DeeGar:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kobo Books لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DeeGar مأخوذة من Kobo Books مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.