Kohls.com: What I found to be the only way to get a human...
Kohls.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~HMB من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~HMB
GetHuman:~HMB - هل يمكنك إخبار عملائنا Kohls.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~HMB:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Kohls.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kohls.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~HMB قائمة بمشكلات Kohls.com الشائعة)
~HMB:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~HMB لخدمة عملاء Kohls.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kohls.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~HMB:What I found to be the only way to get a human on the phone was to press the extension to activate a new card. Then when it asked for my account number, I pressed some random numbers, then pound. I did this twice, and the account wasn't recognized. I was then transferred to a human customer service rep. Then I canceled my account because Kohl's website works horribly, their customer service is terrible, and I'd rather not shop there than deal with the hassle.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kohls.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kohls.com؟
~HMB:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~HMB:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kohls.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~HMB:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kohls.com الآخرين؟
~HMB:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kohls.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~HMB مأخوذة من Kohls.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.