Kroger: It wasn't I who misunderstood. It was the cust...
Kroger مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-430017 من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-430017
GetHuman:GetHuman-430017 - هل يمكنك إخبار عملائنا Kroger الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-430017:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Kroger ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kroger تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-430017 قائمة بمشكلات Kroger الشائعة)
GetHuman-430017:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-430017 لخدمة عملاء Kroger
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kroger؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-430017:It wasn't I who misunderstood. It was the customer service rep, who didn't even know the date of the ads was changing. His English was poor, he wasn't informed, and then he asked if there was anything ELSE he could do for me. I said he hadn't done anything so far. I re-explained my issue, he read back to me what he had written, and told me there was nothing else he could do. REALLY! How about contacting someone who could help? My entire problem isn't just mine, it belongs to all senriors whose discount day is Tuesday each week, the last day of that ad, and the day before the new ad is effective. How confusing. Senior Discount Day MUST change!!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kroger. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kroger؟
GetHuman-430017:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-430017:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kroger على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-430017:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kroger الآخرين؟
GetHuman-430017:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kroger لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-430017 مأخوذة من Kroger مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.