Today I had a bad experience at kroger for the...
Kroger مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sofia من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sofia
GetHuman:~Sofia - هل يمكنك إخبار عملائنا Kroger الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sofia:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Kroger ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Kroger تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sofia قائمة بمشكلات Kroger الشائعة)
~Sofia:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sofia لخدمة عملاء Kroger
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Kroger؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sofia:Today I had a bad experience at kroger for the third time in a week. I went grocery shopping and they charged me for the merchandise and at the time I got home I found they did not placed it in my bag. I had to drive all the way back to receive my merchandise. Nobody seemed to be surprised and I was not questioned, the cashier simply asked me to bring the merchandise back and placed it in a bag for me. The same happened at two different stores within a week! Is this a new trend? I am mortified and very upset about it. NOBODY SEEMS TO CARE!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Kroger. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Kroger؟
~Sofia:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sofia:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Kroger على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sofia:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Kroger الآخرين؟
~Sofia:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Kroger لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sofia مأخوذة من Kroger مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.