LA Times: There was no opportunity to say "subscribe." T...
LA Times مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-139190 من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-139190
GetHuman:GetHuman-139190 - هل يمكنك إخبار عملائنا LA Times الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-139190:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع LA Times ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LA Times تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-139190 قائمة بمشكلات LA Times الشائعة)
GetHuman-139190:"Cancel subscription" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-139190 لخدمة عملاء LA Times
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LA Times؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-139190:There was no opportunity to say "subscribe." There was a wait. Called four weeks in a row to report non delivery. Problem never solved. Rep refused * times to transfer me to a supervisor. Finally got a supervisor, explained the problem and that we wanted to cancel and get a refund. She claimed there were no delivery problems and wanted to have the delivery supervisor follow up. I had to get really assertive to get her to process the refund. Also, all of the reps I talked to were hard to understand. They appeared to be native English speakers, just in a hurry and sloppy. I was asked for my phone number three times in one call. Pain in the neck altogether!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LA Times. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LA Times؟
GetHuman-139190:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-139190:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LA Times على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-139190:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LA Times الآخرين؟
GetHuman-139190:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LA Times لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-139190 مأخوذة من LA Times مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.