LabCorp: I tried speaking to rep about billing, I was bi...
LabCorp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~psldavis من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~psldavis
GetHuman:~psldavis - هل يمكنك إخبار عملائنا LabCorp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~psldavis:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع LabCorp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة LabCorp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~psldavis قائمة بمشكلات LabCorp الشائعة)
~psldavis:"I need to dispute my results" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~psldavis لخدمة عملاء LabCorp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman LabCorp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~psldavis:I tried speaking to rep about billing, I was billed an additional amount after paying cash for lab work my Dr and I needed. Labcorp tacked on an additional amount, I do not have Insurance. They seem to think everyone is stupid, after researching found the test was for infection organisms, which the requset for service from my Dr. did not have on it. I feel they just tacked on an additional charge
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ LabCorp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة LabCorp؟
~psldavis:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~psldavis:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة LabCorp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~psldavis:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء LabCorp الآخرين؟
~psldavis:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ LabCorp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~psldavis مأخوذة من LabCorp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.