Logitech: Being passed around from person to person and l...
Logitech مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TJ من نوفمبر ١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TJ
GetHuman:~TJ - هل يمكنك إخبار عملائنا Logitech الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TJ:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Logitech ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Logitech تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TJ قائمة بمشكلات Logitech الشائعة)
~TJ:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TJ لخدمة عملاء Logitech
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Logitech؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TJ:Being passed around from person to person and left waiting on hold is not my idea of good service.... My problem is not resolved. It took me two days and one evening to find a number to contact you. On top of that your on line tech support whs going to charge for something that should be free to logitec customers....
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Logitech. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Logitech؟
~TJ:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TJ:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Logitech على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TJ:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Logitech الآخرين؟
~TJ:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Logitech لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TJ مأخوذة من Logitech مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.