Logitech: No waiting but as a tier * support person in my...
Logitech مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~KK من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~KK
GetHuman:~KK - هل يمكنك إخبار عملائنا Logitech الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~KK:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Logitech ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Logitech تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~KK قائمة بمشكلات Logitech الشائعة)
~KK:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~KK لخدمة عملاء Logitech
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Logitech؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~KK:No waiting but as a tier * support person in my career I can tell the tech I got was relatively smart because she immediately recognized she wasn't prepared to handle my issue and didn't waste time making me reboot and go through non related walkthroughs.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Logitech. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Logitech؟
~KK:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~KK:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Logitech على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~KK:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Logitech الآخرين؟
~KK:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Logitech لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~KK مأخوذة من Logitech مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.