Lowe's: On Sunday morning at **:** CDT, I called the...
Lowe's مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~rod من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~rod
GetHuman:~rod - هل يمكنك إخبار عملائنا Lowe's الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~rod:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Lowe's ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lowe's تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~rod قائمة بمشكلات Lowe's الشائعة)
~rod:"Missing items" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~rod لخدمة عملاء Lowe's
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lowe's؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~rod:On Sunday morning at **:** CDT, I called the ***-**-lowes number (taken from the sticker on my mower) to speak with someone re: service for my Husqvarna mower. Waited for ** minutes listening to a recording remind me every ** seconds that someone would be with me "momentarily". Apparently Lowes definition of "momentarily" differs dramatically from mine. After ** minutes, I called ***-***-****. Got a response w*in seconds. The rep also attempted to contact the **-hour, *-day-a-week service and after * minutes returned to me saying he, too, was unable to reach anyone (high call volume was the reason, yea, right.). So my rating for the ***-***-**** number would be "good". The rating for the ***-**-lowes service center would be "useless".
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lowe's. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lowe's؟
~rod:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~rod:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lowe's على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~rod:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lowe's الآخرين؟
~rod:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lowe's لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~rod مأخوذة من Lowe's مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.