Lufthansa: Got through relatively quickly, but then spoke...
Lufthansa مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~WorldTraveler من أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~WorldTraveler
GetHuman:~WorldTraveler - هل يمكنك إخبار عملائنا Lufthansa الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~WorldTraveler:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Lufthansa ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lufthansa تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~WorldTraveler قائمة بمشكلات Lufthansa الشائعة)
~WorldTraveler:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~WorldTraveler لخدمة عملاء Lufthansa
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lufthansa؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~WorldTraveler:Got through relatively quickly, but then spoke with Jasmyn and Marcy, who were basically uncooperative regarding consideration on travel arrangements to make good on a * hour delay on tarmac in Frankfurt on Fl ***. Big disappointment, and not what I expected from Lufthansa.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lufthansa. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lufthansa؟
~WorldTraveler:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~WorldTraveler:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lufthansa على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~WorldTraveler:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lufthansa الآخرين؟
~WorldTraveler:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lufthansa لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~WorldTraveler مأخوذة من Lufthansa مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٥، ٢٠١٧.