Lufthansa: This was absolutely the WORST customer service...
Lufthansa مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~teddifish من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~teddifish
GetHuman:~teddifish - هل يمكنك إخبار عملائنا Lufthansa الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~teddifish:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Lufthansa ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lufthansa تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~teddifish قائمة بمشكلات Lufthansa الشائعة)
~teddifish:"Change Booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~teddifish لخدمة عملاء Lufthansa
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lufthansa؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~teddifish:This was absolutely the WORST customer service from an airline ever--and that's saying something. I was calling for a friend who had shattered her shoulder and needed her reservation changed. Person on the phone was the opposite of helpful. I will NEVER book Lufthansa--if they don't help customers in this kind of need, imagine what they do when there is no emergency. ****. The WORST.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lufthansa. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lufthansa؟
~teddifish:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~teddifish:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lufthansa على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~teddifish:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lufthansa الآخرين؟
~teddifish:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lufthansa لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~teddifish مأخوذة من Lufthansa مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.