Lumosity: I have to contact someone so that I can give my...
Lumosity مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Marilyn Head من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Marilyn Head
GetHuman:~Marilyn Head - هل يمكنك إخبار عملائنا Lumosity الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Marilyn Head:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Lumosity ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lumosity تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Marilyn Head قائمة بمشكلات Lumosity الشائعة)
~Marilyn Head:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Marilyn Head لخدمة عملاء Lumosity
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lumosity؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Marilyn Head:I have to contact someone so that I can give my new credit card number.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lumosity. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lumosity؟
~Marilyn Head:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Marilyn Head:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lumosity على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Marilyn Head:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lumosity الآخرين؟
~Marilyn Head:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lumosity لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Marilyn Head مأخوذة من Lumosity مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.