Lumosity: I was not able to speak with a representative b...
Lumosity مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~nancyspiano من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~nancyspiano
GetHuman:~nancyspiano - هل يمكنك إخبار عملائنا Lumosity الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~nancyspiano:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Lumosity ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lumosity تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~nancyspiano قائمة بمشكلات Lumosity الشائعة)
~nancyspiano:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~nancyspiano لخدمة عملاء Lumosity
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lumosity؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~nancyspiano:I was not able to speak with a representative because I was told that both mail boxes at the two numbers I called were full. Perhaps this is because this is a holiday. I need to know if you just put a charge on my American Express card. Please contact me at *** ***-**** and leave a message if you get our voice mail. OR, please contact me at *****@***.com.*American Express thinks this may be a fraudulent charge. Please advise asap. Thank you.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lumosity. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lumosity؟
~nancyspiano:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~nancyspiano:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lumosity على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~nancyspiano:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lumosity الآخرين؟
~nancyspiano:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lumosity لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~nancyspiano مأخوذة من Lumosity مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.