Lumosity: they auto-renewed (even tho I turned that featu...
Lumosity مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tequila من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tequila
GetHuman:~Tequila - هل يمكنك إخبار عملائنا Lumosity الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tequila:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Lumosity ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lumosity تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tequila قائمة بمشكلات Lumosity الشائعة)
~Tequila:"Lower my bill" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tequila لخدمة عملاء Lumosity
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lumosity؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tequila:they auto-renewed (even tho I turned that feature off on my profile)at much more than the first year. No e-mail notifications of impending renewal, no e-mail receipt of transaction (good thing I check my credit card statement regularly) and after contacting my credit card to refuse the charge, I'm told they sent the refund??? No e-mail confirmation of that either. And an automated recording when you call. Really what's the point then? they are a total waste of time!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lumosity. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lumosity؟
~Tequila:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tequila:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lumosity على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tequila:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lumosity الآخرين؟
~Tequila:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lumosity لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tequila مأخوذة من Lumosity مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.