Lumosity: you cannot talk to a live person to solve your...
Lumosity مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~john marchesi من نوفمبر ١٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~john marchesi
GetHuman:~john marchesi - هل يمكنك إخبار عملائنا Lumosity الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~john marchesi:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Lumosity ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Lumosity تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~john marchesi قائمة بمشكلات Lumosity الشائعة)
~john marchesi:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~john marchesi لخدمة عملاء Lumosity
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Lumosity؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~john marchesi:you cannot talk to a live person to solve your problem and doing it their way does not get any results..you never get any feedback within the * day time period.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Lumosity. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Lumosity؟
~john marchesi:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~john marchesi:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Lumosity على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~john marchesi:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Lumosity الآخرين؟
~john marchesi:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Lumosity لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~john marchesi مأخوذة من Lumosity مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.