MBNA: Just can't get through. Not like other company...
MBNA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JSim من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JSim
GetHuman:~JSim - هل يمكنك إخبار عملائنا MBNA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JSim:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع MBNA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة MBNA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JSim قائمة بمشكلات MBNA الشائعة)
~JSim:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JSim لخدمة عملاء MBNA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman MBNA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JSim:Just can't get through. Not like other company chat services which are excellent. And why is it so hidden?? One has to really search for it.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ MBNA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة MBNA؟
~JSim:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JSim:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة MBNA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JSim:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء MBNA الآخرين؟
~JSim:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ MBNA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JSim مأخوذة من MBNA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.